تتحدى Telegram Meta مع إطلاق ميزات “الأعمال” الجديدة ومشاركة الإيرادات

تكلنوجيا

تتحدى Telegram Meta مع إطلاق ميزات “الأعمال” الجديدة ومشاركة الإيرادات


برقية هو تحسين منصتها للشركات مع تقديم Telegram Business، التي تقدم ميزات متخصصة مثل صفحات البداية القابلة للتخصيص، وساعات العمل، وأدوات إدارة الدردشة، بينما أيضًا البدء في نموذج مشاركة عائدات الإعلانات للقنوات العامة التي تضم ما لا يقل عن 1000 مشترك. “بشكل عام، يمكن أن تؤدي الميزات إلى المنافسة في السوق حيث يكون لتطبيقات Meta مثل Messenger وInstagram وWhatsApp سيطرة على الاتصالات التجارية،” وفقًا لتقارير TechCrunch. من التقرير: وصلت الميزات بعد أسبوعين فقط من تصريح مؤسس Telegram، بافيل دوروف، لصحيفة Financial Times في مقابلة، بأنه يتوقع أن يصبح التطبيق، الذي يضم الآن أكثر من 900 مليون مستخدم، مربحًا بحلول عام 2025. ومن الواضح أن Telegram Business جزء من هذه الدفعة، مما أدى إلى حتى طرح عام أولي مستقبلي، لأنه عرض يتطلب من المستخدمين الاشتراك في الإصدار المميز المدفوع للوصول إليه. Telegram Premium عبارة عن حزمة من الميزات التي تمت ترقيتها بتكلفة 4.99 دولارًا شهريًا على نظامي التشغيل iOS وAndroid، وهي متاحة أيضًا كخطة مدتها ثلاثة أشهر أو ستة أشهر أو سنة واحدة.

من المرجح أن تمنح Telegram Business Premium دفعة أخرى لأنها توفر أدوات وميزات يمكن استخدامها من قبل عملاء الأعمال دون الحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة. على سبيل المثال، يمكن للشركات اختيار عرض ساعات عملها وموقعها على الخريطة، وتحية العملاء بصفحة بداية مخصصة للمحادثات الفارغة حيث يمكنهم اختيار النص والملصق الذي يراه المستخدمون قبل بدء المحادثة. على غرار الميزات المتوفرة على واتساب، ستقدم Telegram Business “ردود سريعة”، وهي اختصارات للرسائل المعدة مسبقًا والتي تدعم التنسيق والروابط والوسائط والملصقات والملفات.

يمكن للشركات أيضًا تعيين رسائل الترحيب المخصصة الخاصة بها للعملاء الذين يتعاملون مع الشركة لأول مرة، ويمكنهم تحديد الفترة التي سيتم بعدها عرض الترحيب مرة أخرى. يمكنهم إدارة مدى توفرهم باستخدام الرسائل الخارجية أثناء إغلاق العمل أو عندما يكون المالك في إجازة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات تصنيف محادثاتها باستخدام تسميات ملونة بناءً على مجلدات الدردشة الموجودة فيها، مثل التسليم، أو المطالبة، أو الطلبات، أو VIP، أو التعليقات، أو أي مجلدات أخرى ذات معنى بالنسبة لهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للشركات إنشاء روابط للدردشة التي ستفتح على الفور دردشة Telegram مع طلب اتخاذ إجراء مثل تتبع طلب أو حجز طاولة، من بين أشياء أخرى. يمكن لعملاء الأعمال أيضًا إضافة روبوتات Telegram، بما في ذلك تلك الموجودة في أدوات أخرى أو مساعدي الذكاء الاصطناعي، للرد على الرسائل نيابة عنهم. وقالت الشركة إنه سيتم طرح المزيد من الميزات على Telegram Business في التحديثات المستقبلية.



Source link

Back To Top