حقيقي أم مزيف: كيفية تجنب عمليات الاحتيال البنكية عبر الرسائل النصية القصيرة

تكلنوجيا

حقيقي أم مزيف: كيفية تجنب عمليات الاحتيال البنكية عبر الرسائل النصية القصيرة


تصلك رسالة نصية من رقم غير معروف يدعي أنه البنك الذي تتعامل معه. تشير الرسالة إلى اكتشاف نشاط مشبوه في حسابك؛ يريد منك النقر فوق رابط للتحقق من هويتك.

شعار نصائح المال CNET شعار نصائح المال CNET

أنت ذعر. تريد حل المشكلة على الفور، لذا تقوم بالنقر على الرابط وإدخال معلوماتك الشخصية. والشيء التالي الذي تعرفه هو أن شخصًا غريبًا لديه حق الوصول إلى حسابك المصرفي.

أصبحت عمليات التصيد الاحتيالي عبر الرسائل النصية (وتسمى أيضًا “Smishing”) أكثر تعقيدًا. أصبح بإمكان مجرمي الإنترنت الآن الوصول بسهولة إلى الذكاء الاصطناعي، والتي يمكن استخدامها لصياغة رسائل معقولة من مصادر يُفترض أنها جديرة بالثقة مثل البنك الذي تتعامل معه. أحدث تقرير لمكتب التحقيقات الفيدرالي عن جرائم الإنترنت وجدت أن 298,878 شكوى من عمليات التصيد الاحتيالي في عام 2023 أدت إلى خسائر بقيمة 19 مليون دولار تقريبًا.

على الرغم من أن الرسائل النصية الاحتيالية تمثل عمليات احتيال خطيرة، إلا أن الإشعارات الحقيقية من البنوك يمكن أن تكون مفيدة لإعلامك عندما يكون لديك أموال منخفضة في حسابك الجاري أو ارتفاع رصيد بطاقة الائتمان. كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت الرسالة النصية الواردة من البنك الذي تتعامل معه حقيقية؟ تابع القراءة للحصول على نصائح لاكتشاف الرسائل النصية المزيفة وكيفية الإبلاغ عن عمليات التصيد الاحتيالي إذا تعرضت لإحدى هذه الرسائل.

لمزيد من النصائح حول المال، تعلم أفضل وقت للسفر لتذاكر الطائرة الرخيصة وكيف وقف سرقة الهوية المتعلقة بالضرائب.

ما هو أول شيء تفعله إذا تلقيت رسالة نصية من “البنك الذي تتعامل معه؟”

أولاً، توقف للتفكير فيما إذا كنت قد وافقت على تلقي رسائل نصية من البنك الذي تتعامل معه.

تقول ميلاني ماكجفرن، مديرة العلاقات العامة ووسائل التواصل الاجتماعي في Better Business Bureau، لـ CNET: “هناك بنوك سترسل رسائل نصية، وإذا قمت بالاشتراك، فسوف يرسلون لك رسائل نصية”.

إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد وافقت على تلقي الرسائل النصية من البنك الذي تتعامل معه، فقم بتسجيل الدخول إلى حسابك البنكي من موقعه الرسمي على الويب، وتحقق من تفضيلات الاتصالات الخاصة بك عبر ملفك الشخصي أو إعداداتك. يمكن أن يكون إعداد الرسائل النصية ضمن “إعدادات التسليم” أو “التنبيهات” أو “الإشعارات”.

اذا أنت لم تفعل ذلك تمكين الإشعارات النصية، كن متشككًا: من المؤكد تقريبًا أن الرسالة التي يُزعم أنها من البنك الذي تتعامل معه هي عملية احتيال، ويجب عليك الإبلاغ عنها إلى البنك الذي تتعامل معه ولجنة التجارة الفيدرالية (انظر أدناه).

إذا قمت بتمكين الإشعارات النصية، فستحتاج إلى المضي قدمًا لتحديد ما إذا كانت الرسالة النصية مشروعة أم لا.

كيف يمكنني معرفة ما إذا كانت الرسالة النصية الواردة من البنك الذي أتعامل معه شرعية؟

إذا وافقت على تلقي رسائل نصية من البنك الذي تتعامل معه، فهناك قائمة من العلامات الحمراء التي يمكن أن تساعد في تحديد ما إذا كانت الرسائل النصية المتعلقة بالأعمال المصرفية شرعية أم لا.

أولاً، لن تطلب البنوك أبدًا معلومات شخصية أو سرية عبر الرسائل النصية. إذا كانت هناك رسالة تريد معرفة رمز PIN الخاص بك أو بيانات الاعتماد عبر الإنترنت أو معلومات الحساب الأخرى، فتجاهل الرسالة وأبلغ البنك الذي تتعامل معه ولجنة التجارة الفيدرالية عنها.

تهتم معظم البنوك بشرح سياساتها على صفحة الأمان أو الخصوصية. بنك امريكي تقول إنها “لن تقوم أبدًا بإرسال رسائل نصية أو بريد إلكتروني أو الاتصال بك لطلب معلومات شخصية أو معلومات عن الحساب.” لن تطلب منك البنوك أيضًا التحقق من هويتك من خلال النقر على الرابط.

ثانياً، انتبه إلى ادعاءات الإلحاح. غالبًا ما تحاول الرسائل الاحتيالية تخويف الناس من خلال الإشارة إلى أنهم بحاجة إلى التصرف بسرعة لتجنب الكارثة. يقول ماكجفرن: “إنهم يتوقعون منك أن تشعر بالذعر وتتصرف على الفور. خاصة إذا رأيت اسم البنك.”

ثالثًا، كن حذرًا من الروابط المشابهة للموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الذي تتعامل معه ولكنها مختلفة قليلاً، مثل وجود واصلة إضافية أو استخدام امتداد النطاق .info بدلاً من .com.

قد تطلب منك رسائل التصيد الاحتيالي أيضًا إرسال أموال أو إجراء عمليات شراء – لن تطلب منك البنوك مطلقًا تحويل الأموال عبر رسالة نصية. انتبه أيضًا للرسائل التي تبدو جيدة جدًا لدرجة يصعب تصديقها – لن يرسل لك البنك الذي تتعامل معه إعلانًا عن جائزة مسابقة لم تكن تعلم حتى أنك شاركت فيها.

الموقع التعليمي البنوك لا تطلب ذلك أبدًا (برعاية جمعية المصرفيين الأمريكيين) يتضمن المزيد من النصائح لتجنب عمليات الاحتيال عبر الرسائل النصية القصيرة المتعلقة بالأعمال المصرفية.

كيف يمكنني الرد على رسالة نصية يبدو أنها مرسلة من البنك الذي أتعامل معه؟

بغض النظر عما تقوله الرسالة الواردة من البنك الذي تتعامل معه، فمن الأفضل الاتصال بالمصرف الذي تتعامل معه مباشرة قبل القيام بأي شيء. يقول ماكغفرن إنه يجب عليك “الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه مباشرة من الرقم الموجود على ظهر بطاقتك أو الرقم الموجود على موقعه الرسمي على الإنترنت، لا الرقم الذي أرسل لك رسالة نصية.”

وتنصح أيضًا “بعدم النقر مطلقًا على الرابط الذي يرسلونه”. يجب أن تكون قادرًا دائمًا على الوصول إلى أي عناوين URL ضرورية عبر موقع الويب الخاص بالبنك العادي.

في الواقع، ليست هناك حاجة للتعامل مع أي رسائل نصية من البنك الذي تتعامل معه. يجب أن تكون قادرًا على إنجاز أي مهام ضرورية عن طريق الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أو زيارة موقعه على الإنترنت.

ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت رسالة نصية بخصوص عملية احتيال مصرفية؟

أولاً، التقط لقطة شاشة للرسالة النصية لأغراض إعداد التقارير، ثم احذف الرسالة – فأنت لا تريد التعامل معها عن طريق الخطأ.

بعد ذلك، قم بالإبلاغ عن رسالتك النصية المشبوهة إلى كل من البنك الذي تتعامل معه ولجنة التجارة الفيدرالية (FTC). إذا لم تتخذ أي إجراء بشأن الرسالة النصية، فأرسلها بالبريد الإلكتروني إلى البنك الذي تتعامل معه (انظر العناوين أدناه) أو اتصل به لتزويده بالمعلومات.

اذا أنت فعل التفاعل مع الرسالة النصية على الإطلاق، مثل النقر على رابط أو الرد، تأكد من الاتصال برقم هاتف البنك الذي تتعامل معه في حالة وجود مشكلات تتعلق بالاحتيال أو الأمان في اسرع وقت ممكن.

ل قم بالإبلاغ عن محاولة التصيد الاحتيالي إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC).ما عليك سوى إعادة توجيه الرسالة إلى الرقم 7726 (البريد العشوائي). يمكنك أيضًا الإبلاغ عن عملية الاحتيال باستخدام الإبلاغ عن الاحتيالftc.gov.

كيفية الإبلاغ عن عمليات التصيد الاحتيالي إلى البنوك الأمريكية الأكثر شهرة

*لا يقوم First Republic Bank بإدراج عنوان بريد إلكتروني للإبلاغ عن عمليات التصيد الاحتيالي على موقعه على الويب ولم يرد بعد على طلب عبر البريد الإلكتروني لذلك

تذكر أنه ليست هناك حاجة للرد على أي رسائل نصية من البنك الذي تتعامل معه أو النقر فوقها، حتى لو كانت حقيقية. يمكنك التصرف بطريقة آمنة عن طريق الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أو زيارة موقعه على الويب عندما تتلقى رسالة نصية، وستكون متأكدًا من الحفاظ على حساباتك محمية.

لمزيد من النصائح المتعلقة بالمال، تعرف على الأسباب التي قد تجعلك تفعل ذلك أوقف مؤقتًا مزايا الضمان الاجتماعي الخاصة بك وكيفية الحصول على طعام مجاني في عيد ميلادك.





Source link

Back To Top