تغريم أمازون في بولندا بسبب حيل تصميم الأنماط الداكنة

تكلنوجيا

تغريم أمازون في بولندا بسبب حيل تصميم الأنماط الداكنة


بولندا لديها تغريم أمازون ما يقرب من 8 ملايين دولار لتضليل المستهلكين بشأن إبرام عقود البيع في سوقها عبر الإنترنت. وتستدعي العقوبة أيضًا عملاق التجارة الإلكترونية لعناصر التصميم الخادعة التي قد تضخ إحساسًا زائفًا بالإلحاح في عملية الشراء وتضلل المتسوقين بشأن عناصر مثل توفر المنتج ومواعيد التسليم، وفقًا لتقارير TechCrunch. من التقرير: وتنظر هيئة مراقبة المستهلك والمنافسة في البلاد، UOKiK، في الشكاوى المتعلقة بممارسات مبيعات أمازون منذ سبتمبر 2021، بعد شكاوى من المتسوقين، بما في ذلك بعض الذين لم يتلقوا مشترياتهم. وفتحت الهيئة تحقيقًا رسميًا في ممارسات أمازون في فبراير 2023. وعقوبة الأربعاء هي ختام هذا التحقيق. وجدت UOKiK أن المستهلكين الذين طلبوا منتجات على أمازون يمكن أن يتم إلغاء مشترياتهم لاحقًا من قبل عملاق التكنولوجيا لأنها لا تتعامل مع لحظة الشراء على أنها إبرام عقد بيع، على الرغم من إرسال تأكيد للمستهلكين لطلبهم – حتى بعد أن يدفع المستهلكون للمنتج. بالنسبة لشركة أمازون، لا يتم إبرام عقد البيع إلا بعد إرسال معلومات حول الشحنة الفعلية. […]

ويدعو تطبيقها أيضًا أمازون لاستخدام تصميم خادع لتشجيع المتسوقين على النقر فوق “شراء” من خلال تقديم معلومات مضللة حول توفر المنتج وفترات التسليم – مثل إدراج عدد العناصر الموجودة في المخزون المراد شراؤها وتوفير ساعة العد التنازلي لطلب عنصر ما من أجل الحصول عليه في تاريخ تسليم معين. ووجد تحقيقها أن أمازون لا تفي دائمًا بهذه المواعيد النهائية للطلبات، ولا تشحن المنتجات على الفور لأنها قد تكون غير متوفرة على الرغم من الادعاءات التي تظهر عكس ذلك للمستهلكين. وأشار UOKiK إلى أن “أمازون تتعامل مع البيانات التي تقدمها بشأن التوفر وتاريخ الشحن على أنها إرشادية ولكن الطريقة التي يتم تقديمها بها لا تشير إلى ذلك”، مضيفًا: “لا يمكن للمستهلكين معرفة ذلك إلا من خلال شروط البيع على المنصة”.

في حين أن أمازون تقدم ضمانًا للتسليم – حيث تقدم استردادًا إذا لم يتم شحن العناصر خلال الوقت المحدد – فقد وجدت الهيئة أنها فشلت في تزويد المستهلكين بمعلومات حول قواعد هذه الخدمة قبل تقديم الطلب. إنه يقدم التفاصيل فقط في مرحلة ملخص الطلب. وبعد ذلك فقط “إذا قرر المستهلك قراءة الروابط اللاحقة التي تحدد تفاصيل التسليم”. ربما لم يكن المتسوقون الذين لم يتبعوا الرابط لقراءة المزيد على علم بحقهم في التقدم بطلب للحصول على استرداد من أمازون واسترداد أموالهم إذا كان هناك تأخير في الشحن. ووجدت أيضًا أن عملاق التجارة الإلكترونية فشل في تقديم معلومات حول “ضمان التسليم” في تأكيد الشراء المرسل إلى المتسوقين. وقالت أمازون إنها ستستأنف الغرامة. تكتب الشركة أيضًا: “يعد التسليم السريع والموثوق لمجموعة واسعة من المنتجات أولوية قصوى بالنسبة لنا، ولدى Amazon.pl ملايين العناصر المتاحة مع توصيل Prime سريع ومجاني. منذ إطلاق Amazon.pl في عام 2021، عملنا باستمرار استثمرنا وعملنا بجد لتزويد العملاء بوعد تسليم واضح وموثوق عند تسجيل المغادرة، وبينما تصل الغالبية العظمى من عمليات التسليم لدينا في الوقت المحدد، يمكن للعملاء الاتصال بنا في حالة نادرة يواجهون فيها تأخيرًا أو إلغاء الطلب، وسنقوم بذلك صححها.

على مدار العام الماضي، تعاونا مع مكتب المنافسة وحماية المستهلك (UOKiK)، واقترحنا تعديلات طوعية متعددة لمواصلة تحسين تجربة العملاء على Amazon.pl. نحن نتبع بدقة المعايير القانونية في جميع البلدان التي نعمل فيها ونختلف بشدة مع التقييم والعقوبة الصادرة عن UOKiK. سوف نستأنف هذا القرار.”



Source link

Bingo Blitz Fre [Here'S Way To Bingo Blitz Fre How To Get Free Coin Master Dai Bingo Blitz Fre Dice Dreams Che Fire Kirin Free Get Free Monopo Survivor Io Che Survivor.Io Cod Match Masters F Free Amazon Gif Tiktok Coins Fo Netflix Gift Co Today'S Free Mo Match Masters F Today'S Coin Ma Free Shein Gift Free Instagram Free Psn Gift C Free Amazon Gif Top 10 Ways To Free Instagram How Can I Get F 5 Free And Easy How To Get Free How To Get Free Free Nintendo E Here Are All Th Instagram Follo Free Google Pla Top 10 Ways To 9 Easy Ways To New.Updated She Survivor.Io Cod Today^Free Esho How To Get The 999 Itunes Gift Free Xbox Gift 8 Ball Pool Hac Fire Kirin Free Match Masters F 9 Easy Ways To Netflix Gift Co 999 Itunes Gift Free Tiktok Lik Coin Master Fre Monopoly Go Hac Unlimited-Codes Bingo Blitz Fre Pdf Super Easy 13 Ways To Get 100 Nintendo Sw How To Unlock F Fire Kirin Free Monopoly Go Hac Can You Actuall Earn Free 8 Bal 12 Easy Ways To Survivor.Io Cod Today'S Coin Ma How To Get Free Dice Dreams Fre Shein Gift Card Shein Gift Card How To Score Fr Free Tiktok Fan Free Instagram How To Get Xbox Get A Free Appl Free Tiktok Fol Unlimited-Codes Fire Kirin Free Dice Dreams Fre Match Masters F How To Get The Match Master Fr 5 Free And Easy Free~Playstatio Unlock Your Coi Free Netflix Gi 5000 Free Insta Win This Free I How To Get Psn Here Are All Th Earn $2 Every H Iphone Giveaway How To Unlock F Free Nintendo S Free Paypal Mon Bingo Blitz Fre Fire Kirin Free [Here'S Way To How Can I Get A 8 Ball Pool Hac 13 Ways To Get Monopoly Go Hac New Survivor.Io How To Get Free How I Got 40K C How I Got 99 99 5 Secret Surviv Match Masters F Dice Dreams Unl How To Get Free Free Amazon Gif (New-Updated) M Today'S Coin Ma Fire Kirin Free [100%-Working] 8 Ball Pool Mod Free~Playstatio Free Tiktok Fol Unused List! $1 Looking To Buy Bingo Blitz Cre How To Get Free Dice Dreams Fre Dice Dreams Fre
Back To Top
Bingo Blitz Fre [Here'S Way To Bingo Blitz Fre How To Get Free Coin Master Dai Bingo Blitz Fre Dice Dreams Che Fire Kirin Free Get Free Monopo Survivor Io Che Survivor.Io Cod Match Masters F Free Amazon Gif Tiktok Coins Fo Netflix Gift Co Today'S Free Mo Match Masters F Today'S Coin Ma Free Shein Gift Free Instagram Free Psn Gift C Free Amazon Gif Top 10 Ways To Free Instagram How Can I Get F 5 Free And Easy How To Get Free How To Get Free Free Nintendo E Here Are All Th Instagram Follo Free Google Pla Top 10 Ways To 9 Easy Ways To New.Updated She Survivor.Io Cod Today^Free Esho How To Get The 999 Itunes Gift Free Xbox Gift 8 Ball Pool Hac Fire Kirin Free Match Masters F 9 Easy Ways To Netflix Gift Co 999 Itunes Gift Free Tiktok Lik Coin Master Fre Monopoly Go Hac Unlimited-Codes Bingo Blitz Fre Pdf Super Easy 13 Ways To Get 100 Nintendo Sw How To Unlock F Fire Kirin Free Monopoly Go Hac Can You Actuall Earn Free 8 Bal 12 Easy Ways To Survivor.Io Cod Today'S Coin Ma How To Get Free Dice Dreams Fre Shein Gift Card Shein Gift Card How To Score Fr Free Tiktok Fan Free Instagram How To Get Xbox Get A Free Appl Free Tiktok Fol Unlimited-Codes Fire Kirin Free Dice Dreams Fre Match Masters F How To Get The Match Master Fr 5 Free And Easy Free~Playstatio Unlock Your Coi Free Netflix Gi 5000 Free Insta Win This Free I How To Get Psn Here Are All Th Earn $2 Every H Iphone Giveaway How To Unlock F Free Nintendo S Free Paypal Mon Bingo Blitz Fre Fire Kirin Free [Here'S Way To How Can I Get A 8 Ball Pool Hac 13 Ways To Get Monopoly Go Hac New Survivor.Io How To Get Free How I Got 40K C How I Got 99 99 5 Secret Surviv Match Masters F Dice Dreams Unl How To Get Free Free Amazon Gif (New-Updated) M Today'S Coin Ma Fire Kirin Free [100%-Working] 8 Ball Pool Mod Free~Playstatio Free Tiktok Fol Unused List! $1 Looking To Buy Bingo Blitz Cre How To Get Free Dice Dreams Fre Dice Dreams Fre