يتيح مساعد Q AI من Amazon للمستخدمين طرح أسئلة حول بيانات شركتهم

تكلنوجيا

يتيح مساعد Q AI من Amazon للمستخدمين طرح أسئلة حول بيانات شركتهم


أطلقت شركة Amazon للأعمال السحابية AWS أداة دردشة تسمى أمازون س، حيث يمكن للشركات طرح أسئلة خاصة بشركاتهم.

تم الإعلان عنه خلال خطاب رئيسي ألقاه الرئيس التنفيذي لشركة AWS آدم سيليبسكي في AWS re:Invent، حيث يعمل Amazon Q كمساعد للذكاء الاصطناعي حيث يمكن للمستخدمين طرح أسئلة حول أعمالهم باستخدام بياناتهم. على سبيل المثال، يمكن للموظفين الاستعلام عن Amazon Q بشأن أحدث إرشادات الشركة لاستخدام الشعار أو فهم كود مهندس آخر لصيانة التطبيق. يمكن لـ Q عرض المعلومات بدلاً من غربلة الموظف لعشرات المستندات.

يمكن للمستخدمين الوصول إلى Amazon Q من خلال وحدة الإدارة في AWS أو صفحات وثائق الشركات الفردية وبيئات المطورين مثل Slack وتطبيقات الطرف الثالث الأخرى.

وأشار سيليبسكي إلى أن الأسئلة المطروحة على Amazon Q “لن تُستخدم لتدريب أي نماذج أساسية”.

يمكن لـ Amazon Q العمل مع أي من النماذج الموجودة في Amazon Bedrock، مستودع AWS لنماذج الذكاء الاصطناعي، والذي يتضمن Meta’s Llama 2 وAnthropic’s Claude 2. وقالت الشركة إن العملاء الذين يستخدمون Q غالبًا ما يختارون النموذج الذي يناسبهم؛ الاتصال بـ Bedrock API للنموذج؛ واستخدام ذلك للتعرف على بياناتهم وسياساتهم وسير العمل؛ ثم قم بنشر Amazon Q.

قالت AWS إن Amazon Q تم تدريبه على مدار 17 عامًا من المعرفة بـ AWS ويمكن استخدامه لطرح أسئلة خاصة باستخدام AWS. يمكنه اقتراح أفضل خدمات AWS لمشروع ما.

حاليًا، Amazon Q متاح فقط لمستخدمي Amazon Connect، وهي خدمة AWS لمراكز الاتصال. وفي نهاية المطاف، سيكون متاحًا على خدمات أخرى مثل Amazon Supply Chain، التي تساعد العملاء على تتبع إدارة سلسلة التوريد الخاصة بهم، وAmazon QuickSight، منصتها لذكاء الأعمال. يتوفر Amazon Q لسلسلة التوريد ومعلومات الأعمال عند المعاينة.

قال ديليب كومار، نائب الرئيس لتطبيقات AWS الحافة في مقابلة أن كل مثيل لـ Amazon Q على خدمات AWS سيبدو مختلفًا. في Amazon Connect، يتم نشر Q في الوقت الفعلي ويستمع بشكل أساسي إلى مكالمة العميل للحصول على معلومات مثل تفاصيل الحساب. فهو يمنح وكيل مركز الاتصال الإجابات ذات الصلة على الأسئلة دون أن يحتاج الوكيل إلى العثور عليها بنفسه.

وقال كومار: “أردنا ربط التكنولوجيا بالخدمات الأكثر منطقية أولاً، وبالنسبة لمراكز الاتصال وسلسلة التوريد وذكاء الأعمال، يعد الذكاء الاصطناعي مناسبًا بشكل طبيعي”.

يبدأ سعر Amazon Q in Connect بسعر 40 دولارًا لكل وكيل شهريًا. وفق موقع ويب Connect الخاص بـ AWS، يمكن للمستخدمين تجربة Amazon Q في Connect “مجانًا حتى 1 مارس 2024”.

قال سيليبسكي إن Amazon Q تتعرف على معلمات الأمان التي أنشأها العملاء، لذلك لا يمكن للموظفين الذين ليس لديهم إمكانية الوصول إلى بعض المعلومات استخدام نظام الاستعلام للحصول على البيانات التي لا يُسمح لهم برؤيتها.

قامت شركات أخرى ببناء منتجات مماثلة. مساعد الطيار من مايكروسوفت يفعل شيئًا مشابهًا لمستخدمي Windows، داش Dropbox يتيح للأشخاص الاستعلام عن مستنداتهم المخزنة، و أعلنت الفكرة ميزة البحث في الملاحظات المدعومة بالذكاء الاصطناعي هذا الشهر.

إلى جانب إطلاق Amazon Q، قال Selipsky أيضًا إن AWS ستوفر لمستخدمي Bedrock القدرة على وضع حواجز حماية حول النماذج التي يستخدمونها لإنشاء تطبيقات مدعومة بالذكاء الاصطناعي. الآن عند المعاينة، تسمح حواجز الحماية للشركات بالتأكد من أن تطبيقاتها والنماذج التي تستخدمها لتشغيلها تتبع خصوصية البيانات ومعايير الذكاء الاصطناعي المسؤولة.

غالبًا ما تشير الشركات، وخاصة تلك العاملة في الصناعات شديدة التنظيم مثل التمويل والرعاية الصحية، إلى عدم قدرتها على عزل بياناتها والتأكد من عدم استخدام معلوماتها لتدريب الإصدارات المستقبلية من النموذج. وقالت AWS إن القدرة على تنقيح معلومات التعريف الشخصية للمستخدمين النهائيين لعملائها ستكون أيضًا جزءًا من حواجز الحماية، ولكنها ليست متاحة على الفور بعد.



Source link

Back To Top