استخدمت أمازون خوارزمية سرية ل زيادة الأسعار للأسر الأمريكية بأكثر من مليار دولار، تقول لجنة التجارة الفيدرالية في ملف المحكمة الجديد. “كانت الدعوى القضائية التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية قدمت في سبتمبر ولكن تم حجب الكثير من التفاصيل حتى يوم الخميس عندما تم الإعلان عن نسخة من الدعوى القضائية مع تنقيحات أقل في المحكمة الجزئية الأمريكية في سياتل. أنشأت أمازون، التي لديها مليار عنصر في متجرها الكبير على الإنترنت، “خوارزمية سرية ذات رمز داخلي يسمى “Project Nessie” لتحديد منتجات معينة تتوقع أن تتبع المتاجر الأخرى عبر الإنترنت زيادات أسعارها في Amazon. … استخدمت أمازون مشروع Nessie لاستخراجها وقالت لجنة التجارة الفيدرالية: “أكثر من مليار دولار مباشرة من جيوب الأمريكيين”.
وقالت الشكوى إن أمازون بدأت اختبار خوارزمية التسعير في عام 2010 لمعرفة ما إذا كان تجار التجزئة الآخرون عبر الإنترنت يتتبعون أسعارها ولرفع أسعار المنتجات التي من المحتمل أن يتتبعها المنافسون. بعد أن بدأ تجار التجزئة الخارجيون في مطابقة أسعارهم أو زيادتها، ستواصل أمازون بيع المنتج بسعر مبالغ فيه، كما زعمت لجنة التجارة الفيدرالية، مما أدى إلى تحقيق أرباح زائدة بقيمة مليار دولار. وقالت لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون أوقفت الخوارزمية مؤقتًا خلال أحداث مبيعات Prime Day وموسم التسوق في العطلات عندما كان هناك المزيد من اهتمام وسائل الإعلام والعملاء بمتاجر التجزئة عبر الإنترنت.
وجاء في الدعوى القضائية: “بعد أن تحول تركيز الجمهور إلى مكان آخر، أعادت أمازون تشغيل مشروع Nessie وتشغيله على نطاق أوسع لتعويض التوقف المؤقت”. وقالت الشكوى إن أمازون استخدمتها في أبريل 2018 لتحديد أسعار أكثر من 8 ملايين عنصر اشتراها العملاء بتكلفة إجمالية تبلغ حوالي 194 مليون دولار، قبل إيقافها مؤقتًا في عام 2019. وسأل دوج هيرينجتون، المدير التنفيذي للبيع بالتجزئة في أمازون، في يناير 2022، عن استخدام “الصديق القديم نيسي”. وقالت الشكوى: “ربما مع بعض منطق الاستهداف الجديد” لتعزيز أرباح ذراع البيع بالتجزئة في أمازون. وتتهم شكوى لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا أمازون بالسعي لإخفاء معلومات حول العمليات عن منفذي مكافحة الاحتكار باستخدام ميزة الرسائل المختفية في تطبيق المراسلة Signal، وقالت إن الشركة دمرت الاتصالات من يونيو 2019 إلى أوائل عام 2022. كما طلبت أمازون من البائعين استخدام ميزة Prime الخاصة بها للاستفادة من خدماتها اللوجستية. وخدمات التوصيل، مما أدى إلى زيادة الرسوم على البائعين الذين استخدموا خدمات التنفيذ من 27% في عام 2014 إلى 39.5% في عام 2018، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. علاوة على ذلك، ذكرت الشكوى أن أمازون تعاملت مع Walmart.com بشكل مختلف، ولم تسمح لها بالبيع على منصتها وزُعم أنها تمنع Walmart من تقديم خصومات للمتسوقين الذين حصلوا على مشترياتهم من متاجر Walmart.
قراءة متعمقة: تقول لجنة التجارة الفيدرالية إن أمازون عززت الإعلانات غير المرغوب فيها والرسائل المحذوفة لإحباط تحقيقات مكافحة الاحتكار
