ربما تكون خوارزمية التسعير السرية لشركة أمازون، والتي تحمل الاسم الرمزي “Project Nessie”، قد حققت للشركة أرباحًا إضافية تزيد عن مليار دولار، وفقًا لما ذكرته صحيفة “ديلي ميل” البريطانية. تم إصدار تفاصيل جديدة الخميس من قضية مكافحة الاحتكار التي رفعتها لجنة التجارة الفيدرالية ضد عملاق التجارة الإلكترونية.

في سبتمبر/أيلول، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) وأكثر من اثني عشر مدعيًا عامًا دعوى قضائية ضد أمازون، بدعوى أن الشركة تدير احتكارًا غير قانوني. ومن بين المطالبات الأخرى، تقول الشكوى إن أمازون دفنت قوائمها المعروضة بأسعار أقل من تجار التجزئة الآخرين وفرضت على البائعين رسومًا باهظة من أجل تضخيم أسعار المنتجات.

تم الكشف عن وجود مشروع Nessie لأول مرة في نسخة منقحة مسبقًا من الشكوى. يُزعم أن Nessie عبارة عن خوارزمية من شأنها زيادة أسعار المنتجات على أمازون ومراقبة ما إذا كان تجار التجزئة الآخرون، مثل Target، سيحذون حذوها. إذا لم يفعلوا ذلك، فستعيد الخوارزمية قائمة أمازون إلى سعرها الأصلي.

أمازون وبحسب ما ورد توقف عن الاستخدام Nessie في عام 2019، لكن لجنة التجارة الفيدرالية تزعم أن الشركة “فكرت مرارًا وتكرارًا في إعادة تشغيلها مرة أخرى”.

تم حجب هذه التفاصيل من الحالة الأصلية و ذكرت جزئيا من قبل صحيفة وول ستريت جورنال. وفي يوم الخميس، تم إصدار نسخة جديدة من الدعوى مع عدد أقل من التنقيحات، مما يوفر للجمهور المزيد من المعرفة حول حجج وأدلة لجنة التجارة الفيدرالية.

وقال تيم دويل، المتحدث باسم أمازون، في بيان ردًا على معلومات Nessie الجديدة يوم الخميس: “تدعي لجنة التجارة الفيدرالية أن خوارزمية تسعير أمازون القديمة التي تسمى Nessie هي طريقة غير عادلة للمنافسة أدت إلى رفع الأسعار للمستهلكين”. “هذا يسيء وصف هذه الأداة بشكل صارخ. تم استخدام Nessie لمحاولة إيقاف مطابقة الأسعار لدينا من أن تؤدي إلى نتائج غير عادية حيث أصبحت الأسعار منخفضة للغاية لدرجة أنها لم تعد مستدامة.

وهذا يشمل ادعاءات خارج مشروع نيسي. ووفقًا للشكوى الأقل تنقيحًا، تزعم لجنة التجارة الفيدرالية أن مؤسس أمازون، جيف بيزوس، وجه المديرين التنفيذيين للشركة لقبول الإعلانات “غير المرغوب فيها” كوسيلة لاستخراج “مليارات الدولارات من خلال زيادة الإعلانات على الرغم من تدهور خدماتها للعملاء”.

ورداً على ذلك، قال دويل إن تجربة التسوق لعملاء أمازون “إيجابية باستمرار”، وأشار إلى دراسة بدعوى أن إعلانات الشركة هي الأكثر صلة بالعالم.

لقد خضع برنامج عضوية Prime الخاص بالشركة للتدقيق من قبل لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أيضًا. في الشكوى الجديدة، تقول لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن أمازون كان لديها فرص متعددة لإصلاح العيوب في نظام الاشتراك في Prime “وبدلاً من ذلك استمرت في خداع المزيد من المستخدمين للاشتراك” في الخدمة.

تم التحديث في 2 نوفمبر 2023 الساعة 2:50 مساءً بالتوقيت الشرقي: تمت إضافة تعليقات من المتحدث باسم أمازون تيم دويل.